TERMINI E CONDIZIONI / 2020

Come effettuare un reso

Il diritto di recesso, regolato ai sensi di legge dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, prevede il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo con la restituzione del prodotto acquistato e la ricezione del relativo rimborso. Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva.


Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Alessio Lucarini una comunicazione.

 

Nota Bene:

– Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
– Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale o altri elementi a corredo del prodotto.
– Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

Modalità di recesso

1. Entro 14 giorni dalla data di consegna della merce il consumatore dovrà inviare una comunicazione per mezzo di RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno a:

 

Alessio Lucarini

Via Scarpettini 110/R

59013 Montemurlo (PO) - Italy

e dovrà riportare il NUMERO IDENTIFICATIVO D’ORDINE associato alla propria richiesta.

2. Avvenuta la ricezione della raccomandata da parte di Alessio Lucarini relativa alla comunicazione di recesso dal contratto di acquisto, il Servizio Clienti dell’azienda contatterà il consumatore tramite email / telefonica per accettare la richiesta e confermare la possibile spedizione del pacco.

3. La merce deve essere imballata in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. Deve essere utilizzato l’imballaggio originale ed il prodotto deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto. Consigliamo di effettuare la spedizione con corriere assicurata.

4. Il cliente è tenuto ad occuparsi delle spese di spedizione ed ha la responsabilità del prodotto durante la spedizione. In caso di smarrimento, furto, o altro Alessio Lucarini si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.

5. Entro 14 giorni dall’accettazione del recesso da parte di Alessio Lucarini il cliente deve inviare il prodotto tramite corriere.


All’arrivo della merce Alessio Lucarini provvederà a verificare l’integrità della merce e la presenza di tutti i prodotti a corredo del prodotto originale.

 

Successivamente l'autore rimborserà il consumatore, entro 14 giorni dalla ricezione della lettera raccomandata, salvo le spese di spedizione.

In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, Alessio Lucarini darà comunicazione al Cliente di quanto accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al cliente di sporgere subito denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal cliente).

TERMS & CONDITIONS / 2020

Return Policy

How to make a return The right of withdrawal, regulated in accordance with the law by Legislative Decree n. 206 of 06/09/2005, provides the right to withdraw from the purchase contract for any reason with the return of the purchased product and the receipt of the relative refund. Only the customer-consumer can exercise this right, or the natural person who buys the goods for purposes not related to his professional activity and who therefore does not indicate in the order form a VAT number reference. To exercise this right, the customer must send Alessio Lucarini a communication.

 

Note: 

- Customers who purchase with a VAT number cannot exercise the right of withdrawal.

- The withdrawal cannot be exercised in case of lack of the original packaging or other elements accompanying the product.

- It is not possible to exercise the withdrawal only on part of the product purchased. Withdrawal procedure

 

1. Within 14 days from the delivery date of the goods, the consumer must send a communication by RECOMMENDED with a return receipt to:

 

Alessio Lucarini 

Via Scarpettini 110 / R 

59013 Montemurlo (PO) - Italy 

and must report the ORDER ID NUMBER associated with your request.

 

2. Once the registered letter has been received by Alessio Lucarini regarding the communication of withdrawal from the purchase contract, the company's Customer Service will contact the consumer by email / telephone to accept the request and confirm the possible shipment of the package.

3. The goods must be carefully packed to avoid damage during the shipment. The original packaging must be used and the product must be complete with everything originally contained. We recommend that you ship by insured courier.

4. The customer is obliged to take care of shipping costs and is responsible for the product during shipping. In case of loss, theft, or other Alessio Lucarini reserves the right to charge for any damages suffered.

5. Within 14 days of acceptance of the withdrawal by Alessio Lucarini, the customer must send the product by courier.

 

Upon arrival of the goods Alessio Lucarini Photographer will check the integrity of the goods and the presence of all the products supplied with the original product.

 

Subsequently, the author will reimburse the consumer within 14 days of receiving the registered letter, except for shipping costs.

In the event of damage to the product during transport, Alessio Lucarini will notify the Customer of what happened (within five working days of receiving the product in its warehouses), to allow the customer to immediately complain to the courier chosen by him and obtain a refund of the value of the product (if insured by the customer).

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